Dentro de las ventajas de las herramientas sincrónicas tenemos las siguientes:
- Facilitan las discusiones y el dialogo por medio de las conferencias.
- Permiten compartir presentaciones e información.
- Ayuda con la profundización del dialogo con el mayor tacto interaccional.
- Permite el intercambio de información de problemas de baja complejidad.
- Permite una rápida comunicación, desarrollo de ideas y documentos.
En cuanto a las desventajas que se pueden presentar encontramos:
- Problemas técnicos por saturación de líneas o ancho de banda.
- Falta de moderación de los comentarios, es necesario estar pendiente de ellos (autorización).
- Contrastación de la información, si bien esta desventaja crea la ventaja de discriminar, investigar y filtra la información obtenida y puesta a disposición de las herramientas.
- La mayoría de las aportaciones son escritas, lo cual puede repercutir en falta de espontaneidad si bien potencia las normas de educación (etiqueta).